E-Commerce-Conversion-Rate-Rechner

Conversion-Rate bei E-Commerce

Die Conversion-Rate eines Shops ist Bestellungen ÷ Sitzungen, und der Nenner entscheidet alles: GA4-Sitzungen, Shopify-Sitzungen und Klicks der Werbeplattformen sind für denselben Tag drei verschiedene Zahlen. Shopifys Dashboard meldet häufig eine merklich andere Rate als GA4, weil beide Sitzungen und Bots unterschiedlich zählen. Wählen Sie eine Quelle, bleiben Sie dabei und tragen Sie deren Werte hier ein.

Eine einzelne gemischte Rate verdeckt die Struktur eines Shops. Splitten Sie nach Gerät (mobiler Traffic konvertiert meist zu einem Bruchteil des Desktops), nach Traffic-Quelle (wiederkehrender Traffic und E-Mail konvertieren um ein Mehrfaches besser als Paid Social) und nach Landingpage. Die Rate jedes Segments ist ein Hebel; die gemischte Rate ist nur die Anzeigetafel.

Formel

Conversion-Rate (%) = Conversions ÷ Besucher × 100
Besucher je Conversion = Besucher ÷ Conversions

So lesen Sie die Conversion-Rate

Die Conversion-Rate ist der Anteil der Besuche, Sitzungen oder Klicks, die in der Handlung enden, auf die es Ihnen ankommt — ein Kauf, ein Lead, eine Anmeldung. Sie ist der Multiplikator, der Traffic in Ergebnisse verwandelt; deshalb bewegt eine kleine Änderung der Conversion-Rate den Umsatz so stark wie eine große Änderung des Traffics.

Benennen Sie den Nenner ausdrücklich. Conversions ÷ Nutzer, ÷ Sitzungen und ÷ Anzeigenklicks ergeben für dieselbe Kampagne drei verschiedene Raten. Legen Sie je Report eine Definition fest und bleiben Sie dabei, sonst werden Vergleiche zwischen Zeiträumen und Kanälen bedeutungslos.

Häufige Fragen

Was ist eine gute Conversion-Rate im E-Commerce?

Weit verbreitete Durchschnitte liegen im niedrigen einstelligen Prozentbereich, mit großer Streuung nach Kategorie, Preispunkt und Traffic-Mix. Ein Shop mit Möbeln zu 500 und einer mit Verbrauchsartikeln zu 20 sind nicht vergleichbar. Verfolgen Sie Ihre eigene Rate je Segment und verbessern Sie sie gegen Ihre eigene Ausgangslage.

Besucher oder Sitzungen?

Sitzungen, denn ein Besucher kann bei einem späteren Besuch kaufen, und „Bestellungen je Sitzung“ ist das Verhältnis, das sich verändert, wenn Sie den Shop verbessern. Nutzen Sie Besucher (Nutzer) nur, wenn Sie Kaufverhalten über mehrere Besuche analysieren.

Was ist eine gute Conversion-Rate?

Das hängt von Branche, Traffic-Quelle, Gerät und der gemessenen Handlung ab. Kaufraten im E-Commerce liegen üblicherweise im niedrigen einstelligen Prozentbereich, Leadformulare in der bezahlten Suche können weit darüber liegen. Der einzige Benchmark, der zu guten Entscheidungen führt, ist Ihre eigene Rate je Kanal im Zeitverlauf.

Sitzungen oder Nutzer — was soll ich nehmen?

Sitzungen, wenn Sie Landingpages und Kampagnen beurteilen (ein Besuch, eine Gelegenheit zu konvertieren). Nutzer, wenn Sie den gesamten Funnel über ein längeres Fenster betrachten, denn eine Person besucht oft mehrfach, bevor sie kauft.

Wie viele Besucher brauche ich, um eine Verbesserung zu erkennen?

Das ist eine Frage der Stichprobengröße, nicht der Conversion-Rate. Bei einem Ausgangswert von 2 % braucht der Nachweis eines relativen Zuwachses von 10 % mit 95 % Konfidenz Zehntausende Besucher je Variante. Ein Stichprobenrechner liefert die exakte Zahl für Ihre Werte.