Sektöre göre e-posta pazarlama benchmark'ları

E-postada önemli olan ayrım sektör değil, kampanyalara karşı akışlardır. 205,000 e-ticaret markası genelinde tek seferlik kampanyalar gönderimlerin %0.16'sında sipariş yaratırken tetiklenen akışlar %2.11'inde yaratıyor — yaklaşık on üç katı oran, hacmin yaklaşık yirmide biriyle.

Açılma oranı bu tablolarda yer alıyor çünkü yayıncılar basıyor; ama en zayıf sütun olarak okuyun. Apple Mail Privacy Protection mesajları alıcı adına açıyor; dolayısıyla 2021 sonrasındaki her açılma oranı, hiç gerçekleşmemiş açılmaları sayıyor. Tıklanma ve sipariş oranları bundan etkilenmiyor.

Üçüncü tablo e-ticareti değil tüm gönderenleri kapsıyor; açılma oranlarının yaklaşık sekiz puan yüksek olmasının ve sektörleri arasında hukuk hizmetleri ile sivil toplum kuruluşlarının bulunmasının nedeni bu. 2023 verisi — mevcut en geniş sektör kırılımı ve eski.

Bu sayılar nasıl kullanılır

Benchmark bir hedef değil, başkasının örnekleminin tarifidir. Tutturulmaya değer sayı kendi başabaşınızdır: marjınızın izin verdiği edinme başına maliyet ya da ürünün maliyeti karşılandıktan sonra kâr bırakan reklam harcaması getirisi. Önce bunu hesaplayıcılarla çıkarın, sonra benchmark'a pazarın buna uygun fiyatlanıp fiyatlanmadığını sorun.

Sayınız tablodan çok uzaktaysa hesabınızı kontrol etmeden önce örneklemi kontrol edin. Bir mağazayı potansiyel müşteri toplayan bir örneklemle ya da marka ağırlıklı bir hesabı geniş kitle hedeflemesiyle karşılaştırmak, her şey yolundayken bile bozuk bir tablo çıkarır. Her tablonun üstündeki örneklem satırı tam olarak bu kontrol için var.

Sık sorulan sorular

İyi bir e-posta tıklanma oranı kaçtır?

E-ticaret kampanyalarında ortalama %1.69, en iyi %10'luk dilim %3.38; otomatik akışlarda ortalama %5.58, en iyi %10'luk dilim %10.48. Bir karşılama akışını haftalık bir kampanyayla karşılaştırmak size hiçbir şey söylemez.

Açılma oranını hâlâ takip etmeli miyim?

Kendi gönderimleriniz içinde göreli bir sinyal olarak evet — ani bir düşüş hâlâ bir şey ifade eder. Diğer gönderenlere karşı mutlak bir benchmark olarak hayır: Apple'ın gizlilik özelliği, kitlenizin cihaz dağılımına göre değişen bir miktarda oranı şişiriyor.

Hangi akış en iyi performansı gösteriyor?

Farkla sepeti terk etme akışı. 143,000 böyle akışın ayrı bir analizi, ortalama bir marka için %50.5 açılma, %6.25 tıklanma ve %3.33 sipariş verme oranı bildiriyor; tüm akışların geneli ise %2.11.

Bu veriler nasıl ele alınıyor

1. Her rakam kamuya açık bir rapordan aktarılmıştır ve yayıncısını, örneklemini, veri dönemini ve bağlantısını yanında taşır. Hiçbir değer tahmin edilmemiş ya da “yaklaşık” diye yuvarlanmamıştır.
2. Yayıncılar asla harmanlanmaz. Bir rapordan gelen tıklama oranı ile başka bir rapordan gelen CPM aynı satırda görünmez.
3. Her tablo örnekleminde kimlerin olduğunu belirtir; çünkü raporlar arasındaki farkın büyük kısmını görüş ayrılığı değil, reklamveren bileşimi açıklar.
4. Yayıncı hataları ve eskimiş veri setleri sessizce düzeltilmek ya da başka bir kaynaktan tazelenmek yerine dipnotlanır.