eコマースのコンバージョン率ベンチマーク

ストアのコンバージョン率は、eコマースで最も誤って引用される数字です。正確に述べるには、どの市場か、どのデバイスか、どの月かという3つの条件が必要だからです。ここでの最新の表はグレートブリテンとアイルランドのB2C店舗、2026年7月が対象で、全体の率は2.26%、平均注文単価は£123.37です。

1か月の中でのカテゴリー間の幅は、多くの場合の前年比の変動より大きくなります。Arts and Craftsは5.23%、Baby & Childは0.55%で、後者は平均注文単価が£737です。単価が高く、検討期間の長い商材で率が低いのは、直すべき問題ではありません。

デバイス別の内訳とカート投入率は、古いShopifyのデータセットによるものです。残しているのは、そこに示された構造 — デスクトップのコンバージョン率がモバイルの約1.6倍、セッションの4.6%がカートに投入する — が、絶対値よりも時間の経過に耐えるためです。カート放棄率は50件の調査のメタ分析であり、単一の測定値ではありません。

この数値の使い方

ベンチマークは他社のサンプルの説明であって、目標ではありません。目指すべき数字は自社の損益分岐点です。粗利率が許容するコンバージョン単価、あるいは原価を賄ったうえで利益が残る広告費用対効果がそれにあたります。まず計算ツールでそれを求め、そのうえでベンチマークを使って、市場がその水準で成立しているのかを確かめてください。

自社の数字が表から大きく離れているときは、アカウントを見る前にサンプルを確認してください。店舗をリード獲得のサンプルと比べたり、指名比率の高いアカウントを広範な新規獲得と比べたりすると、健全な状態でも壊れているように見えます。各表の上にあるサンプルの説明は、まさにその確認のためにあります。

よくある質問

eコマースのコンバージョン率はどれくらいが妥当ですか？

最新の英国・アイルランドのサンプルでは2.26%が真ん中です。ただしShopifyのデータセットでは上位10%のストアが4.7%、平均が1.4%であり、分布が偏っているため平均は目標として弱いものになります。デバイス別・流入元別に分けた自社の推移と比べるほうが適切です。

モバイルのコンバージョン率がデスクトップよりかなり低いのはなぜですか？

ほぼすべての事業者で低くなります。Shopifyのサンプルではモバイル1.2%に対しデスクトップ1.9%です。モバイルは発見段階のトラフィックが多く、中断されるセッションも多くなります。見るべきはその差そのものではなく、差の時間的な推移です。

カート放棄率70%は普通ですか？

50件の調査にわたって記録された平均であり、個々の調査は55%から84%まで幅があります。発行元自身の調査では、閲覧目的以外の離脱のうち40%をチェックアウト時の追加費用、19%を決済への不安、18%をアカウント作成の強制に帰しています。閲覧行動と違い、いずれも改善できる要因です。

データの扱い方

1. すべての数値は公開レポートから転記し、発行元、サンプル、データ期間、リンクを付けています。推計や「およそ」への丸めは行いません。
2. 発行元を混ぜることはありません。あるレポートのクリック率と、別のレポートのCPMが同じ行に並ぶことはありません。
3. 各表にはサンプルに誰が含まれるかを明記しています。レポート間の差の大半は、意見の相違ではなく広告主構成の違いで説明できるからです。
4. 発行元の誤りや古いデータセットは、黙って修正したり別の出典で差し替えたりせず、注記として残しています。